Descrizione del corso

CORSO LA GESTIONE DEI CONFLITTI

La gestione dei conflitti in un’azienda ed in qualsiasi altro posto in cui ci si trovi all’inizio non è sempre una cosa semplice, bisogna per questo comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali ed operare con una logica di prevenzione dei conflitti sviluppando relazioni interpersonali basate su fiducia e cooperazione. Inoltre bisogna essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare riconoscendo il conflitto come  “opportunità”.
L’aspetto centrale non è quello di decidere se stimolare o evitare il conflitto, bensì come gestirlo al fine di renderlo efficacemente produttivo per il lavoro di gruppo. In conclusione, a seconda di come è gestito, il conflitto all’interno del gruppo può divenire costruttivo o distruttivo. Una leadership efficace facilita dinamiche di comunicazione che stimolano costruttività.

Grazie a questo corso imparerai le tecniche di gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare con serenità le situazioni conflittuali, e costruire relazioni.

Approfondiremo queste due facce del conflitto all’interno di gruppi di lavoro.

 

Il programma del corso comprende:

• Che cos’ è il conflitto
• Individuazione ed analisi delle diverse tipologie di conflitti
• Saper riconoscere e affrontare situazioni conflittuali
• Strategie di gestione del conflitto
• Conflitti distruttivi e conflitti costruttivi: riuscire ad individuarli per scegliere la soluzione più adatta
• Agevolare la concorrenza interna positiva e combattere quella negativa
• Autodiagnosi clima interno
• Strumenti e tecniche per risolvere i conflitti
• Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali
• Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti

 

 

 

 

 

Prezzo a partecipante presso la nostra aula: a partire da 320 € 

 

Scopri il nostro corso di Comunicazione.

 

Destinatari: Manager e Responsabili di funzione, Project Manager, Team Leader che desiderano gestire situazioni conflittuali mantenendo relazioni efficaci e di valore

 

 

Durata

16 ore